Synology Drive는 사진을 가장 빠르고 편리하게 다운로드할 수 있는 방법입니다. 웹 브라우저에서 사진을 하나씩 다운로드하는 대신, Synology Drive가 모든 사진을 컴퓨터로 자동 다운로드합니다. 이 방법을 사용하면 시간을 절약할 수 있으며, 모든 사진을 원본 화질 그대로 빠짐없이 다운로드할 수 있습니다.

대부분의 경우 아이디와 비밀번호는 정상입니다. 가장 흔한 원인은 복사하거나 붙여넣는 과정에서 공백이 함께 입력되었거나, 일부 문자가 누락된 경우입니다. 아이디와 비밀번호를 다시 한 번 정확하게 입력해 주세요. 그래도 로그인되지 않는다면 언제든지 Mona Studio로 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

monaphoto.myds.me 로그인 페이지가 열리지 않는다면, 서버가 일시적으로 연결되지 않았을 수 있습니다. Mona Studio로 연락해 주시면 최대한 빠르게 확인하고 접속을 복구해 드리겠습니다.

모든 사진이 다운로드되기 전에 Synology Drive가 멈춘 경우, 먼저 컴퓨터의 저장 공간이 충분한지 확인해 주세요. 대부분의 사진 갤러리는 20GB~45GB 정도의 여유 저장 공간이 필요합니다. 저장 공간이 부족하면 Synology Drive가 나머지 사진의 다운로드를 중단할 수 있습니다.

고객님의 사진은 Mona Studio에서 제공한 아이디와 비밀번호를 통해서만 확인하고 다운로드할 수 있습니다. 로그인 정보는 예약 시 등록하신 이메일 주소로만 발송됩니다. 같은 촬영에 함께 참여한 가족이나 친구와 사진을 공유하고 싶다면, 로그인 정보를 함께 공유하셔도 됩니다.

아이디와 비밀번호는 사진 촬영 후 Mona Studio에서 보내드리는 이메일에서 확인하실 수 있습니다. 예약을 KakaoTalk 또는 WhatsApp으로 진행하신 경우에는 해당 채팅을 통해 로그인 정보를 보내드릴 수도 있습니다.

사진은 일반적으로 촬영 후 3일 이내에 이메일로 전달됩니다. 이메일을 받지 못하셨다면 먼저 스팸 메일함 또는 정크 메일함을 확인해 주세요. 그래도 이메일을 찾을 수 없다면 Mona Studio로 연락해 주세요. 확인 후 다시 보내드리겠습니다.

사진 갤러리는 45일 동안 이용하실 수 있습니다. 계정이 만료되기 전에 모든 사진을 다운로드해 주세요. 다운로드할 시간이 더 필요하시면 계정이 만료되기 전에 Mona Studio로 연락해 주세요. 가능한 경우 15일 동안 1회 연장해 드립니다. 계정이 만료된 후에는 별도의 안내 없이 사진이 영구적으로 삭제될 수 있습니다.

Mona Studio는 해외 고객에게 더 나은 사진 전달 경험을 제공하기 위해 Synology Drive를 사용하고 있습니다. Naver MYBOX는 주로 한국 사용자를 위한 서비스로, 일부 국가에서는 이용이 제한될 수 있습니다. Google Drive는 훌륭한 클라우드 저장 서비스이지만, 사진 미리보기가 압축되어 표시되는 경우가 많아 일부 고객이 사진 화질이 낮다고 오해하기도 합니다. Synology Drive를 사용하면 45일 동안 최대 68GB의 전용 갤러리를 제공할 수 있으며, 모든 사진을 원본 화질 그대로 다운로드하실 수 있습니다.

계정이 만료되었다면 가능한 한 빨리 Mona Studio로 연락해 주세요. 계정은 기본적으로 45일 동안 이용 가능하며, 필요한 경우 15일 동안 1회 연장해 드릴 수 있습니다. 다만, 촬영일로부터 6개월 이상 지난 경우에는 사진이 저장 시스템에서 영구적으로 삭제되어 복구가 어려울 수 있습니다. 사진을 안전하게 보관하시려면 갤러리를 받으신 후 가능한 한 빨리 다운로드하시기를 권장드립니다.

모든 사진은 압축 없이, 편집이 완료된 원본 화질 그대로 제공됩니다. 다운로드 후에도 사진의 해상도와 화질은 변하지 않으므로, 인화하거나 장기간 보관하셔도 됩니다.

네. 사진 갤러리가 활성화되어 있는 동안에는 원하시는 만큼 여러 번 다운로드하실 수 있습니다. 다만, 계정이 만료되면 더 이상 다운로드할 수 없으므로, 가능한 한 빨리 사진을 컴퓨터나 외장 저장 장치에 보관해 두시기를 권장드립니다.

계정은 촬영 전에 미리 생성될 수 있으므로, 아직 사진이 업로드되지 않았을 수 있습니다. 사진은 일반적으로 촬영 후 3일 이내에 업로드 및 전달됩니다. 촬영 후 3일 이상 지났는데도 사진이 보이지 않는다면 Mona Studio로 연락해 주세요. 계정을 확인하고 가능한 한 빠르게 해결해 드리겠습니다.

고객님께서 다양한 기기에서 편리하게 사진을 이용하실 수 있도록 두 가지 버전의 사진을 제공합니다.
Original Version 원본 화질의 편집 완료 사진 인화, 장기 보관 및 추후 편집에 적합 사진을 오래 보관하실 경우 이 버전을 권장드립니다.
Mobile Version 스마트폰과 태블릿에 최적화된 버전 파일 크기가 작아 다운로드와 사진 확인이 더욱 빠름 가족이나 친구와 공유하거나 SNS에 업로드하기에 적합 두 폴더에는 동일한 사진이 들어 있으며, 차이는 해상도와 파일 크기뿐입니다. 장기 보관용으로는 Original Version을 저장해 두시기를 권장드립니다.